Noname1 Store
الشروط والأحكام العامة
نحن في Noname1 Store نضمن لكم تجربة تسوق مرضية. تمنحكم هذه السياسة الحق في إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام وفق الشروط التالية:
المنتجات المؤهلة للإرجاع
✔ منتجات لم تستخدم وبحالتها الأصلية
✔ منتجات معيبة أو غير مطابقة للوصف
✔ منتجات في عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات
المنتجات غير القابلة للإرجاع
✖ المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام
✖ المنتجات الشخصية (مستحضرات تجميل، ملابس داخلية)
✖ المنتجات الرقمية القابلة للتنزيل
✖ البطاقات الهدايا والعروض الخاصة
خطوات إجراء الإرجاع
- تواصل معنا خلال 14 يومًا عبر:
📧 nonamestore75@gmail.com
📞 [رقم الهاتف إن وجد] - أرفق المستندات المطلوبة:
- صورة الفاتورة
- صور واضحة للمنتج
- سبب الإرجاع
- انتظر الموافقة: سنرد عليك خلال 48 ساعة بتعليمات الإرجاع
خيارات ما بعد الموافقة
- الاستبدال: نرسل لك منتجًا جديدًا
- الاسترداد المالي: يعاد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل
تكاليف الشحن
- نتحمل تكاليف الشحن إذا كان الخطأ من المتجر
- يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع في حالات أخرى
سياسة الإلغاء
- يمكن إلغاء الطلبات قبل الشحن فقط
- الطلبات المؤرشفة لا يمكن إلغاؤها
معالجة الاسترداد المالي
- يستغرق استرداد المبالغ 5-15 أيام عمل
- يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية
المنتجات المشتراة كهدايا
- يتم إصدار رصيد متجر للقيمة المدفوعة
- يمكن استخدام الرصيد في أي عملية شراء لاحقة
للتواصل معنا
🌐 الموقع: https://noname1.store
📧 البريد: nonamestore75@gmail.com
📞 خدمة العملاء: [0565428912]
نحن هنا لمساعدتكم على مدار الساعة!
ملاحظات مهمة
- يرجى التأكد من إعادة المنتج بتغليف آمن لحماية السلعة أثناء النقل
- قد تطول مدة الاسترداد في أيام العطل الرسمية
- نحتفظ بالحق في رفض الإرجاع في حال عدم استيفاء الشروط
